Юридические документы
Условия
пользования
Здесь описаны правила оказания услуг, пользования цифровых продуктов и взаимные обязательства между студией и клиентами.
1
Общие положения
Настоящие условия являются публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Используя сайт willowstudio.ru, вы принимаете эти условия.
2
Регистрация и аккаунт
При регистрации вы обязуетесь предоставить достоверный email и выбрать уникальный никнейм. Запрещено: регистрировать несколько аккаунтов для обхода ограничений, передавать аккаунт третьим лицам, использовать автоматизированные средства для взаимодействия с сайтом.
Мы вправе заблокировать аккаунт при нарушении правил или подозрительной активности (брутфорс, спам).
3
Оказание услуг
Мы предоставляем доступ к цифровым продуктам и услугам на условиях, указанных на сайте или в отдельном договоре. Договор считается заключённым с момента оплаты и получения доступа к продукту.
Обязательства студии считаются выполненными в момент предоставления доступа к продукту. Неоправданные ожидания или субъективная оценка не являются свидетельством ненадлежащего качества.
4
Авторские права
Все материалы сайта (код, дизайн, контент) защищены авторским правом. Приобретённые цифровые продукты предоставляются по лицензии для личного использования. Запрещено: перепродажа, распространение в открытом доступе, включение в сборники без согласия.
5
Порядок оплаты и возврат
Оплата осуществляется через уполномоченные платёжные системы. Цифровые товары не подлежат возврату после получения доступа.
Инициирование принудительного отзыва платежа (чарджбэка) после получения доступа к продукту расценивается как нарушение условий и фрод. В этом случае мы вправе немедленно заблокировать аккаунт в одностороннем порядке без права восстановления и возврата средств.
В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 2463, цифровые товары не подлежат возврату, поскольку после предоставления доступа они не могут быть возвращены физически.
6
Ответственность сторон
Сайт предоставляется «как есть». Мы не гарантируем бесперебойную работу и не несём ответственности за: временные сбои, действия третьих лиц, потерю данных по вине пользователя.
Вы несёте ответственность за безопасность своих учётных данных. Не используйте простые пароли и не передавайте их третьим лицам.
7
Запрещённые действия
Запрещено: совершение финансовых махинаций, фрода, попыток несанкционированного возврата средств и введение банка-эквайера в заблуждение относительно качества услуг.
Также запрещены взлом, попытки несанкционированного доступа, распространение вредоносного кода, сбор данных других пользователей и любые нарушения законодательства РФ.
При выявлении таких действий аккаунт блокируется без предупреждения, а информация может быть передана в правоохранительные органы.
8
Разрешение споров
Споры решаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется на support@willowstudio.ru и рассматривается в течение 30 дней. При недостижении соглашения спор передаётся в суд по месту нахождения ответчика.
9
Заключительные положения
Мы оставляем за собой право изменять условия. Актуальная версия доступна по адресу willowstudio.ru/legal/terms. Продолжение использования сайта означает согласие с изменениями.