Условия пользования
willow • Редакция от 9 июля 2026 г.
1. Общие положения
Настоящие условия являются публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Используя сайт willowstudio.ru, вы принимаете эти условия.
2. Регистрация и аккаунт
При регистрации вы обязуетесь предоставить достоверный email и выбрать уникальный никнейм. Запрещено: регистрировать несколько аккаунтов для обхода ограничений, передавать аккаунт третьим лицам, использовать автоматизированные средства для взаимодействия с сайтом.
Мы вправе заблокировать аккаунт при нарушении правил или подозрительной активности (брутфорс, спам).
3. Оказание услуг и предоставление прав
Мы предоставляем доступ к цифровым продуктам и услугам на условиях, указанных на сайте или в отдельном договоре. Договор считается заключённым с момента оплаты и предоставления доступа к продукту.
Обязательства студии считаются выполненными в момент предоставления доступа к продукту. Неоправданные ожидания или субъективная оценка не являются свидетельством ненадлежащего качества.
4. Авторские права
Все материалы сайта (код, дизайн, контент) защищены авторским правом. Приобретённые цифровые продукты предоставляются по лицензии для личного использования. Запрещено: перепродажа, распространение в открытом доступе, включение в сборники без согласия.
5. Порядок оплаты и предоставление прав
Оплата осуществляется через уполномоченные платёжные системы. Предоставление доступа к цифровым продуктам, сборкам и программному обеспечению регулируется частью IV Гражданского кодекса РФ (предоставление права использования результата интеллектуальной деятельности на условиях простой (неисключительной) лицензии, ст. 1235 ГК РФ), а также нормами о возмездном оказании услуг доступа (ст. 779 ГК РФ).
Обязательства студии считаются исполненными надлежащим образом и в полном объёме в момент направления (предоставления) ссылки, ключа активации или непосредственного открытия доступа к цифровым материалам для покупателя. В соответствии со ст. 453 и 1235 ГК РФ предоставленное право использования цифрового продукта не подлежит возврату после исполнения обязательств по его предоставлению.
Инициирование несанкционированного отзыва платежа (чарджбэка) после получения доступа к продукту расценивается как нарушение условий договора и попытка неправомерного обогащения. В таком случае мы вправе ограничить доступ к аккаунту.
6. Ответственность сторон
Сайт предоставляется «как есть». Мы не гарантируем бесперебойную работу и не несём ответственности за: временные сбои, действия третьих лиц, потерю данных по вине пользователя.
Вы несёте ответственность за безопасность своих учётных данных. Не используйте простые пароли и не передавайте их третьим лицам.
7. Запрещённые действия
Запрещено: совершение финансовых махинаций, фрода, попыток несанкционированного возврата средств и введение банка-эквайера в заблуждение относительно качества услуг.
Также запрещены взлом, попытки несанкционированного доступа, распространение вредоносного кода, сбор данных других пользователей и любые нарушения законодательства РФ.
При выявлении таких действий аккаунт блокируется без предупреждения, а информация может быть передана в правоохранительные органы.
8. Разрешение споров
Все споры решаются путём переговоров с соблюдением обязательного досудебного претензионного порядка. Претензии направляются на адрес электронной почты support@willowstudio.ru.
Срок рассмотрения претензий составляет до 10 (десяти) календарных дней с момента их получения в соответствии со ст. 22, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В случае недостижения согласия споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ и правилами подсудности, установленными ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 29 ГПК РФ (по выбору истца: по месту жительства потребителя, месту заключения/исполнения договора или месту нахождения исполнителя).
9. Заключительные положения
Студия оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие условия. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте willowstudio.ru/legal/terms.
Изменения условий не имеют обратной силы (ст. 310, 422 ГК РФ) и распространяются исключительно на заказы и транзакции, совершённые после опубликования соответствующей редакции условий.